Toimiiko etänä toteutettu life coaching oikeasti?

Etävalmennus

Lyhyesti:

“Etänä toteutettu life coaching voi toimia hyvin monelle ihmiselle, mutta se ei ole automaattisesti kaikille yhtä hyvä kuin kasvokkainen tapaaminen. Tutkimus tukee coachingin hyötyjä erityisesti tavoitteiden, käyttäytymisen ja itsesäätelyn alueilla, ja videovälitteisestä keskustelutyöstä on vahvaa epäsuoraa näyttöä. Silti juuri online life coaching -palveluista tutkimus on yhä rajallisempaa.”

Usein kysyttyä (FAQ):

Onko etäcoaching yhtä tehokasta kuin kasvokkainen?

Monelle kyllä, mutta ei kaikissa tilanteissa. Coachin laatu, yksityisyys, tavoite ja oma työskentelytapa ratkaisevat paljon.

Kenelle etäcoaching sopii erityisen hyvin?

Ihmisille, jotka arvostavat joustavuutta, pystyvät keskittymään ruudun kautta ja haluavat minimoida siirtymät.

Milloin lähitapaaminen voi olla parempi?

Kun ruudulla puhuminen tuntuu vieraalta, yksityistä tilaa ei ole tai kaipaat vahvasti fyysisen läsnäolon tuntua.

Lyhyt vastaus:
Kyllä, etäcoaching voi toimia hyvin. Mutta ei siksi, että “verkko on tulevaisuutta” tai koska jokainen ruudun kautta käyty keskustelu olisi automaattisesti yhtä hyvä kuin kasvokkainen tapaaminen.

Se toimii silloin, kun muutama perusasia osuu kohdalleen: coach osaa työnsä, tavoite on riittävän selvä tai ainakin tutkittavissa, keskustelulle on rauhallinen tila ja asiakas kykenee oikeasti olemaan läsnä etänä.

Toisin sanoen formaatti yksin ei ratkaise. Laatu ratkaisee.

Mitä coachingin tutkimus oikeastaan kertoo

Coachingin tutkimus ei ole täydellinen, mutta se ei myöskään ole tyhjä. Organisaatiokontekstissa tehty meta-analyysi on löytänyt coachingille myönteisiä vaikutuksia suorituskykyyn, taitoihin, hyvinvointiin, copingiin, työasenteisiin ja erityisen vahvasti tavoitteita kohti suuntautuvaan itsesäätelyyn.

Uudempi työelämäcoachingin meta-analyysi päätyi samaan suuntaan. Lisäksi satunnaistetussa tutkimuksessa coaching lisäsi tavoitteen saavuttamista, resilienssiä ja työhyvinvointia. Tuoreempi meta-analyysi executive coachingista taas osoitti vaikutusten painottuvan erityisesti käyttäytymiseen sekä myönteisesti muun muassa minäpystyvyyteen ja resilienssiin.

Tästä pitää kuitenkin sanoa ääneen yksi tärkeä rajaus. Suuri osa tästä näytöstä koskee työelämä-, johtamis- tai executive coachingia, ei täsmälleen sitä, mitä suomalainen kuluttaja ajattelee hakiessaan “life coachingia” verkosta. Siksi rehellisin päätelmä ei ole, että jokainen online life coaching -palvelu olisi tutkimuksellisesti vahvistettu samalla painolla. Rehellisempi johtopäätös on tämä: coachingin ydinmekanismeille on tukea, mutta palvelujen välillä on eroja.

Se on itse asiassa hyvä uutinen. Se siirtää huomion pois hypepuheesta siihen, mikä oikeasti ratkaisee – tavoitteisiin, menetelmiin, sopimukseen ja coachin ammattitaitoon.

Mitä etämuodosta voidaan päätellä

Juuri online life coachingia koskeva tutkimus on vielä melko kapea. Siksi joudumme tekemään osan arviosta epäsuorasti.

Hyvä epäsuora vertailukohta on videovälitteinen psykoterapia. Se ei ole sama asia kuin coaching, eikä niitä pidä sekoittaa. Silti molemmat ovat rakenteisia, keskusteluun perustuvia ja suhteen varaan rakentuvia prosesseja. Systemaattisissa katsauksissa ja meta-analyyseissä videovälitteisen psykoterapian tuloksista ei ole löytynyt vahvaa näyttöä siitä, että teleterapia olisi lähtökohtaisesti kasvokkaista heikompi, ja working alliancea koskevassa meta-analyysissä videovälitteinen työskentely osoittautui vähintään vertailukelpoiseksi.

Tästä ei saa tehdä liian pitkää hyppyä. Se ei todista, että kaikki etäcoaching toimisi kaikille.

Etäcoaching muistiinpanot

Mutta se antaa järkevän, varovaisen perustan sanoa näin: jos laadukas keskustelusuhde, luottamus ja tavoitteellinen työskentely voivat rakentua videolla terapeuttisessa kontekstissa, on uskottavaa, että ne voivat rakentua myös coachingissa. Tämä on kuitenkin päättelyä viereiseltä tutkimusalueelta, ei suoraa todistetta online life coachingista.

Miksi etäcoaching toimii monelle käytännössä hyvin

Yllättävän usein etäcoaching toimii hyvin juuri siksi, että arki on mitä on.

Videovälitteiset palvelut säästävät siirtymisaikaa ja tekevät tapaamisen järjestämisestä kevyempää. Terveydenhuollon etävastaanottoja koskevissa ohjeissa tätä pidetään selkeänä käytännön hyötynä: aikaa ei kulu matkustamiseen, ja yhteys voidaan ottaa omasta ympäristöstä.

Coachingissa tällä on usein kaksi seurausta. Ensimmäinen on se, että tapaamiset toteutuvat todennäköisemmin. Toinen on se, että sessio ei irtoa muusta elämästä liian kauas. Kun keskustelu käydään lähellä omaa arkea, oivallukset siirtyvät joskus helpommin myös käytäntöön. Tätä ei pidä romantisoida, mutta monelle se on ihan oikea etu.

Etämuoto voi myös laajentaa valintaa. Kun coachin ei tarvitse olla samalla paikkakunnalla, voit valita paremman fitin, etkä vain lähintä vaihtoehtoa. Tämä on tärkeää etenkin silloin, kun haet tiettyä työskentelytapaa – vaikkapa hyvin käytännöllistä, rauhallista tai tavoiteorientoitunutta otetta – etkä pelkkää vapautta kalenteriin.

Ja sitten on yksityisyys. Se voi mennä kumpaan suuntaan tahansa. Joillekin koti, oma työhuone tai auto parkkipaikalla ennen työpäivää tuntuu turvallisemmalta kuin vieras toimistotila. Toisille koti on juuri se paikka, jossa ei saa hetken rauhaa. Siksi etäcoachingin yksityisyys ei ole automaattinen etu, vaan käytännön järjestelykysymys. Etätapaamisten ohjeissa korostetaankin hiljaista, yksityistä ja hyvin valaistua tilaa sekä toimivaa yhteyttä.

Milloin etäcoaching ei ole paras ratkaisu

Rehellinen vastaus sisältää myös tämän puolen.

Etäcoaching ei välttämättä ole paras vaihtoehto, jos ruudun kautta puhuminen vie sinulta energiaa, huomaat sensorisen kuormituksen kasvavan, yksityistä tilaa ei ole käytännössä koskaan tai yhteydet katkeilevat niin usein, että keskustelun rytmi hajoaa.

Myös jatkuva multitasking-ympäristö syö etäformaatin hyötyjä nopeasti – jos samaan aikaan vilkaiset sähköposteja, vastaat viesteihin ja pidät puhelinta puoliksi kädessä, coachingin ajattelutyö jää väistämättä pinnalliseksi. Tämä näkyy myös etätapaamisten valmistautumisohjeissa, joissa kehotetaan välttämään multitaskausta ja antamaan videokäynnille sama huomio kuin kasvokkaiselle tapaamiselle.

Toinen raja liittyy varsinaiseen ongelmaan. Jos keskiössä on akuutti kriisi, vakava masennus, käsittelemätön trauma, riippuvuus tai muu selvästi hoidollinen tarve, coaching ei ole oikea ensisijainen tuki – tapahtuipa se etänä tai lähinä. Coaching ei diagnosoi eikä hoida psykologisia sairauksia.

On myös ihmisiä, jotka vain ajattelevat paremmin samassa huoneessa. Se ei ole vanhanaikaisuutta. Se on hyödyllinen havainto omasta tavasta työskennellä.

Kenelle etämuoto sopii erityisen hyvin

Etäcoaching toimii usein hyvin ihmiselle, joka arvostaa joustavuutta mutta ei halua kevyttä työskentelyä. Tämä kuulostaa ristiriidalta, mutta ei ole sitä.

Moni hyötyy etäformaatista silloin, kun hän:

  • pystyy keskittymään ruudun kautta aidosti
  • arvostaa matalan logistiikan ratkaisua
  • haluaa kirjoittaa muistiinpanoja omalla koneellaan tai muistikirjassaan
  • tarvitsee keskustelun ympärille nopean siirtymän takaisin arkeen
  • haluaa valita coachin osaamisen ja tyylin, ei pelkän sijainnin perusteella

Monelle kiireiselle ammattilaiselle, vanhemmalle tai yrittäjälle tämä on aika iso juttu. Ei siksi, että coachingin pitäisi olla mahdollisimman “helppoa”, vaan siksi, että hyväkin prosessi kaatuu helposti, jos käytännön toteutus on liian raskas.

Näin päätät itsellesi sopivan formaatin

Jos mietit, toimiiko etäcoaching juuri sinulle, älä kysy vain yhtä kysymystä. Kysy neljä.

  1. Ensimmäinen – pystynkö puhumaan ruudun kautta luontevasti?
  2. Toinen – saanko oikeasti rauhallisen tilan?
  3. Kolmas – auttaako etämuoto minua sitoutumaan vai tekeekö se kokemuksesta etäisen?
  4. Neljäs – löytyykö verkosta coach, jonka tyyli tuntuu minulle paremmalta kuin lähialueen vaihtoehdot?

Jos vastaukset kallistuvat myönteisiksi, etäcoaching on hyvin varteenotettava vaihtoehto. Jos taas jo ajatus ruudusta tuntuu raskaalta, älä pakota itseäsi siihen vain siksi, että se on kätevää.

Käytännöllinen ei aina ole paras. Mutta usein se on.

Jos etäcoaching kiinnostaa, seuraava järkevä askel ei ole vakuutella itseäsi siitä, että sen on pakko toimia. Parempi askel on arvioida olosuhteet rehellisesti – miten sinä keskityt, missä saisit puhua rauhassa ja millaisen työskentelytavan toivoisit coachilta.

Jos vastaukset tuntuvat lupaavilta, lyhyt tutustumispuhelu tai kokeilu on usein paras tapa testata asia käytännössä. Toimivuus selviää harvoin teoriassa yhtä hyvin kuin yhdestä aidosta keskustelusta.

Lähteet

Muut lukivat myös näitä: